COACHING & reformulation

Un outil essentiel pour le COACH... Reformuler = répéter (en reprenant le plus fidèlement possible ses termes) au coaché l'essence de ce qu'il vient de dire...

Avantages :
- vérifier qu'on a compris ce que le coaché a dit plutôt que de découvrir après qu'on est parti sur une fausse piste !!!! ;-)
- rassurer le coaché qu'il est écouté et compris, qu'on accepte son "modèle du monde"... Essentiel pour pouvoir se déposer!!!! (comprendre ne veut pas dire être d'accord)
- permettre au coaché de "raffiner" sa pensée, de réagir par contraste et préciser ainsi son message
- garder le coaché "dans le cadre"... s'il a tendance à passer du coq à l'âne ou à se perdre dans es détails :-0
- donner au coach un rôle actif par une écoute active
- construire plus de "rapport" : chaque fois que le coaché acquiesce à la reformulation, il rentre plus en accord avec le coach

Pour plus de performance dans la reformulation : la synchronisation & la calibration (PNL) !!!!!
- s'accorder à la posture, au ton, au volume et aux gestes du coaché
- utiliser ses prédicats (il est plutôt visuel, auditif, kynestésique?... : "je vois", "j'entends", "je sens"...)
- calibrer l'impact de la reformulation !!! (voir son effet sur le coaché pour éviter la "reformulation mécanique" qui brise le rapport!!!!)