"COMMUNICATION NON VIOLENTE"... Je lui préfère le terme de "communication consciente" !!!En tous cas, cette technique basée sur 100% de responsabilité personnelle est une clé pour obtenir 100% de liberté personnelle!
Les étapes de la CNV :
1- Observation objective et neutre de la situation conflictuelle, sans jugement ni critique (ex : "Quand la table n'est pas bien rangée...")
2- Emotions (peur/colère/tristesse/joie) - sentiments (ex: je ne me sens pas respectée, entendue...)
3- Clarification du manque -> transformation du manque en besoin (ex : j'ai besoin d'ordre, d'aide)
4- Demande -> Action, décision, prise de disposition !!!
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